Definities

"Bedrijf": Waut Van den Abbeele BV, ondernemingsnummer BE 0784.945.180; "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Opdracht toevertrouwt aan het Bedrijf; "Opdracht": de consultancy-, ontwikkel- of adviesdienst zoals omschreven in de offerte; "Deliverable": elk concreet resultaat (code, documentatie, ontwerp, adviesrapport) dat in het kader van de Opdracht wordt opgeleverd; "Materialen van de Klant": alle door de Klant aangeleverde content, data, toegang of licenties; "Herbruikbare Componenten": door het Bedrijf onafhankelijk van de Opdracht ontwikkelde of over meerdere klanten heen hergebruikte tools, bibliotheken, scripts of methodieken.

Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdrachtbevestiging, factuur en overeenkomst met betrekking tot consultancy- en ontwikkelingsdiensten, met uitsluiting van eventuele eigen (inkoop)voorwaarden van de Klant, tenzij het Bedrijf deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op weblogiconline.eu/legal/consultancy; de versie die van kracht was op het ogenblik van de offerte geldt voor de betrokken Opdracht.

Offerte en totstandkoming van de opdracht

Elke Opdracht start met een schriftelijke offerte die de scope, de Deliverables, de tariefstructuur (uur-/dagtarief of vaste prijs) en een indicatieve planning beschrijft. De Opdracht komt tot stand door schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) door de Klant, of door het feitelijk aanvatten van de werkzaamheden op verzoek van de Klant. Tijdsinschattingen in de offerte zijn indicatief, tenzij een prijs uitdrukkelijk als "vaste prijs" is aangeduid.

Omvang van de opdracht en scopewijzigingen

Bij een vaste prijs is de scope beperkt tot wat uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen. Elk verzoek dat deze scope overschrijdt ("Wijzigingsverzoek") vereist voorafgaand schriftelijk akkoord van de Klant over de bijkomende prijs en/of planning, vóór het Bedrijf de extra werkzaamheden aanvat. Bij een uur-/dagtarief wordt werk buiten de oorspronkelijke inschatting eenvoudigweg tegen het overeengekomen tarief gefactureerd; het Bedrijf signaleert een verwachte overschrijding proactief zodra deze redelijkerwijs voorzienbaar is.

Uitvoering en medewerking van de klant

Het Bedrijf voert de Opdracht uit als een inspanningsverbintenis, met de zorgvuldigheid en vakbekwaamheid van een redelijk handelend professional, en niet als een resultaatsverbintenis, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen resultaatsgaranties. Een tijdige uitvoering veronderstelt tijdige medewerking van de Klant: feedback, beslissingen, toegang tot systemen en aanlevering van Materialen van de Klant. Vertraging die aan de Klant te wijten is, verschuift de planning evenredig en kan, bij aantoonbare wachttijd, aanleiding geven tot bijkomende kosten.

Tarieven, facturatie en betaling

Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bij vaste-prijsopdrachten wordt gefactureerd volgens de mijlpalen in de offerte (bv. bij start, tussentijds, bij oplevering); bij uur-/dagtariefopdrachten wordt maandelijks gefactureerd op basis van de geregistreerde tijd, met een gespecificeerd overzicht op eenvoudig verzoek. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

Klant-ondernemingen (B2B): bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest voor handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002) verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van € 40 en de effectief gemaakte invorderingskosten.

Klant-consumenten (B2C): bij laattijdige betaling ontvangt de Klant eerst een kosteloze herinnering. Blijft betaling uit gedurende minstens 14 kalenderdagen na deze herinnering, dan is de wettelijke interest verschuldigd, vermeerderd met een redelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten, overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Het Bedrijf kan de werkzaamheden opschorten bij aanhoudende wanbetaling, na voorafgaande verwittiging, onverminderd het recht om de Opdracht te beëindigen conform art. 9.

Oplevering en aanvaarding

Het Bedrijf levert de Deliverables op volgens de overeengekomen planning. De Klant meldt eventuele tekortkomingen ten opzichte van de overeengekomen specificaties schriftelijk binnen 14 dagen na oplevering. Bij gebrek aan een dergelijke melding binnen die termijn, of bij gebruik van de Deliverable in productie, wordt deze geacht te zijn aanvaard.

Garantie na oplevering

Gedurende 30 dagen na aanvaarding lost het Bedrijf, kosteloos, aantoonbare tekortkomingen ten opzichte van de overeengekomen specificaties op ("bugs"). Nieuwe functionaliteiten, gewijzigde vereisten, of problemen veroorzaakt door wijzigingen die de Klant of derden na oplevering hebben aangebracht, vallen buiten deze garantie en worden afzonderlijk gefactureerd tegen het overeengekomen tarief.

Duur en beëindiging

Een vaste-prijsopdracht eindigt van rechtswege bij aanvaarding van de finale Deliverable en betaling van de eindfactuur. Een doorlopende opdracht (bv. maandelijkse ondersteuning of een retainer) loopt voor onbepaalde duur en kan door elke partij op elk moment schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Elke partij kan de Opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen bij (a) een betalingsachterstand die niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling is geregulariseerd, (b) een ernstige tekortkoming die niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning is verholpen, of (c) faillissement, ontbinding of kennelijk onvermogen van de andere partij. Bij vroegtijdige beëindiging van een vaste-prijsopdracht zonder voorafgaande tekortkoming van het Bedrijf, betaalt de Klant voor de reeds verrichte werkzaamheden en de redelijkerwijs reeds aangegane kosten.

Intellectuele eigendom

Na volledige betaling van alle facturen met betrekking tot een Deliverable gaan alle intellectuele eigendomsrechten op de specifiek voor de Klant ontwikkelde Deliverable over op de Klant. Het Bedrijf blijft steeds eigenaar van de Herbruikbare Componenten, en verleent de Klant hiervoor een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie, uitsluitend voor zover nodig om de Deliverable te gebruiken zoals bedoeld. Tot volledige betaling is verricht, behoudt het Bedrijf de eigendom en verkrijgt de Klant enkel een voorlopig gebruiksrecht.

Materialen en tools van derden

De Klant zorgt voor tijdige toegang tot de nodige systemen, content, Materialen van de Klant en accounts, en staat in voor het recht om deze te gebruiken en te delen met het Bedrijf. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde Materialen van de Klant. Voor zover de Deliverable gebruikmaakt van diensten of software van derden (hosting, API's, betaalde tools), draagt de Klant de bijhorende licentie- of abonnementskosten, tenzij anders overeengekomen.

Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van elkaar ontvangen met dezelfde zorgvuldigheid als hun eigen vertrouwelijke informatie, en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Opdracht. Deze verplichting blijft twee jaar na het einde van de Opdracht van kracht.

Verwerking van persoonsgegevens (AVG/GDPR)

Voor zover het Bedrijf, in het kader van de Opdracht, persoonsgegevens verwerkt die eigendom zijn van of beheerd worden door de Klant, treedt het Bedrijf op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. Een verwerkersovereenkomst is op eenvoudig verzoek beschikbaar en maakt integraal deel uit van de Opdracht. Het Bedrijf neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de verwerkte gegevens.

Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van het Bedrijf uit hoofde van een Opdracht is beperkt tot het bedrag dat de Klant aan het Bedrijf heeft betaald voor de betrokken Opdracht (bij een doorlopende opdracht: gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit). Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verlies van klanten of reputatieschade. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het Bedrijf, noch voor schade die naar dwingend Belgisch recht niet kan worden beperkt of uitgesloten (o.a. overlijden of lichamelijk letsel).

Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen: ziekte of arbeidsongeschiktheid van de uitvoerende persoon, storingen bij derde infrastructuur- of softwareleveranciers, internetuitval, natuurrampen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de getroffen partij. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en beide partijen spannen zich in om de gevolgen te beperken.

Herroepingsrecht voor consumenten

Een Klant-consument die de Opdracht op afstand (bv. via e-mail of een offerteformulier) sluit, beschikt in beginsel over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zonder opgave van reden. Dit recht vervalt zodra de uitvoering van de Opdracht, met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant en met erkenning van het verlies van het herroepingsrecht, is aangevat of volledig voltooid. Voor overige gevallen kan de Klant dit recht uitoefenen door het Bedrijf hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen binnen de termijn.

Wijziging van deze voorwaarden

Het Bedrijf kan deze Voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minstens 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aan de Klant meegedeeld, en gelden enkel voor nadien afgesloten Opdrachten of doorlopende opdrachten, tenzij de Klant zich hiertegen binnen die termijn schriftelijk verzet, in welk geval hij de doorlopende opdracht kan opzeggen conform art. 9.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op elke Opdracht is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in der minne geregeld. Bij gebreke aan een minnelijke oplossing zijn, voor Klant-ondernemingen, uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van het Bedrijf (Gent) bevoegd. Voor Klant-consumenten gelden de dwingende bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek inzake territoriale bevoegdheid, en kan een klacht ook worden voorgelegd aan de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Slotbepalingen

Het Bedrijf kan zich voor de uitvoering van de Opdracht laten bijstaan door gekwalificeerde onderaannemers, en blijft daarbij verantwoordelijk voor hun werk alsof het door het Bedrijf zelf werd verricht. Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Deze Voorwaarden vormen, samen met de offerte waarnaar zij verwijzen, de volledige overeenkomst tussen partijen. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen uit de Opdracht niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Definitions

"Company": Waut Van den Abbeele BV, company number BE 0784.945.180; "Client": the natural or legal person entrusting an Assignment to the Company; "Assignment": the consultancy, development or advisory service described in the quote; "Deliverable": any concrete result (code, documentation, design, advisory report) produced under the Assignment; "Client Materials": all content, data, access or licences provided by the Client; "Reusable Components": tools, libraries, scripts or methodologies developed by the Company independently of the Assignment or reused across clients.

Scope of application

These Terms apply to every quote, order confirmation, invoice and agreement relating to consultancy and development services, to the exclusion of any purchasing terms of the Client, unless expressly accepted by the Company in writing. The current version is available at all times at weblogiconline.eu/legal/consultancy; the version in force at the time of the quote governs the relevant Assignment.

Quotation and formation of the assignment

Every Assignment starts with a written quote describing the scope, the Deliverables, the rate structure (hourly/day rate or fixed price) and an indicative timeline. The Assignment is formed by the Client's written confirmation (e-mail suffices), or by actual commencement of work at the Client's request. Time estimates in the quote are indicative unless a price is expressly marked as "fixed."

Scope of the assignment and change requests

For fixed-price work, the scope is limited to what is expressly set out in the quote. Any request beyond that scope (a "Change Request") requires the Client's prior written agreement on the additional price and/or timeline before the Company starts the extra work. For hourly/day-rate work, work beyond the original estimate is simply billed at the agreed rate; the Company proactively flags an expected overrun as soon as it is reasonably foreseeable.

Performance and client cooperation

The Company performs the Assignment on a best-efforts basis, with the skill and care of a reasonably competent professional, and not as an obligation of result, unless a specific result is expressly guaranteed in writing. Timely delivery assumes timely cooperation from the Client: feedback, decisions, system access, and provision of Client Materials. Delay attributable to the Client shifts the timeline accordingly and may, where idle time is demonstrable, give rise to additional costs.

Fees, invoicing and payment

All rates are exclusive of VAT unless stated otherwise. Fixed-price assignments are invoiced according to the milestones set out in the quote (e.g. on start, midway, on delivery); hourly/day-rate assignments are invoiced monthly based on time recorded, with an itemised breakdown available on request. Invoices are payable within 30 days of the invoice date.

Business clients (B2B): if an invoice remains unpaid at its due date, statutory interest for commercial transactions (Belgian Act of 2 August 2002) accrues automatically without prior notice, together with a fixed compensation of €40 and any actually incurred recovery costs.

Consumer clients (B2C): the Client first receives a free reminder for late payment. If payment remains outstanding for at least 14 calendar days after that reminder, statutory interest becomes due, together with a reasonable fixed compensation for recovery costs, in accordance with Book XIX of the Belgian Code of Economic Law.

The Company may suspend work in the event of continued non-payment, after prior notice, without prejudice to its right to terminate the Assignment under art. 9.

Delivery and acceptance

The Company delivers the Deliverables according to the agreed timeline. The Client reports any non-conformity with the agreed specifications in writing within 14 days of delivery. Absent such notice within that period, or upon use of the Deliverable in production, the Deliverable is deemed accepted.

Warranty after delivery

For 30 days after acceptance, the Company fixes, free of charge, demonstrable non-conformities with the agreed specifications ("bugs"). New features, changed requirements, or issues caused by changes made by the Client or third parties after delivery fall outside this warranty and are billed separately at the agreed rate.

Term and termination

A fixed-price assignment ends automatically upon acceptance of the final Deliverable and payment of the final invoice. An ongoing assignment (e.g. monthly support or a retainer) runs for an indefinite term and may be terminated in writing by either party at any time, subject to a notice period of one month.

Either party may terminate the Assignment with immediate effect where (a) a payment arrears is not remedied within 14 days of formal notice, (b) a material breach is not remedied within 14 days of written notice, or (c) the other party is declared bankrupt, dissolved, or is manifestly insolvent. On early termination of a fixed-price assignment absent any prior default of the Company, the Client pays for work already performed and reasonably committed costs.

Intellectual property

Upon full payment of all invoices relating to a Deliverable, all intellectual property rights in the Deliverable specifically developed for the Client transfer to the Client. The Company always retains ownership of the Reusable Components, and grants the Client a perpetual, non-exclusive licence to them, solely to the extent necessary to use the Deliverable as intended. Until full payment is made, the Company retains ownership and the Client obtains only a provisional right of use.

Client materials and third-party tools

The Client provides timely access to the necessary systems, content, Client Materials and accounts, and warrants it has the right to use and share these with the Company. The Company is not liable for the consequences of incorrect, incomplete, or late Client Materials. To the extent the Deliverable relies on third-party services or software (hosting, APIs, paid tools), the Client bears the related licence or subscription costs, unless agreed otherwise.

Confidentiality

Both parties treat confidential information received from each other under the Assignment with the same care as their own confidential information, and use it solely for the performance of the Assignment. This obligation survives for two years after the end of the Assignment.

Processing of personal data (GDPR)

To the extent that, in connection with the Assignment, the Company processes personal data owned or controlled by the Client, the Company acts as processor within the meaning of the General Data Protection Regulation, and the Client as controller. A data processing agreement is available on request and forms an integral part of the Assignment. The Company applies appropriate technical and organisational measures to secure the data processed.

Liability

The Company's total liability under an Assignment is limited to the amount the Client paid the Company for the relevant Assignment (for an ongoing assignment: during the 12 months preceding the event giving rise to the claim). The Company is not liable for indirect damages, including consequential loss, loss of profit, loss of customers, or reputational damage. This limitation does not apply to damage caused by wilful misconduct or gross negligence of the Company, nor to liability that cannot be limited or excluded under mandatory Belgian law (including death or personal injury).

Force majeure

Neither party is liable for a failure to perform resulting from force majeure, including: illness or incapacity of the person performing the work, failures at third-party infrastructure or software providers, internet outages, natural disasters, government measures, and other circumstances beyond the reasonable control of the affected party. The affected party informs the other party as soon as reasonably possible, and both parties use reasonable efforts to mitigate the consequences.

Right of withdrawal for consumers

A consumer Client who concludes the Assignment at a distance (e.g. by e-mail or a quote form) is in principle entitled to a 14-calendar-day right of withdrawal, without giving reasons. This right lapses once performance of the Assignment, with the Client's express prior consent and acknowledgment of the resulting loss of the right of withdrawal, has started or been fully completed. In other cases, the Client may exercise this right by notifying the Company in writing within the applicable period.

Amendments to these terms

The Company may amend these Terms. Material changes are communicated to the Client in writing or by e-mail at least 30 days before they take effect, and apply only to Assignments entered into afterwards or to ongoing assignments, unless the Client objects in writing within that period, in which case it may terminate the ongoing assignment under art. 9.

Governing law and jurisdiction

Every Assignment is governed exclusively by Belgian law. Disputes are preferably first resolved amicably. Failing an amicable solution, for business Clients, the courts of the judicial district of the Company's registered office (Ghent) have exclusive jurisdiction. For consumer Clients, the mandatory provisions of the Belgian Judicial Code on territorial jurisdiction apply, and a complaint may also be submitted to the Consumer Ombudsman Service (www.consumerombudsman.be) or the European ODR platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Final provisions

The Company may engage suitably qualified subcontractors to perform the Assignment, and remains responsible for their work as if performed by the Company itself. Should any provision of these Terms be found void or unenforceable, the remaining provisions remain in full force. Together with the quote they reference, these Terms constitute the entire agreement between the parties. The Client may not assign its rights and obligations under the Assignment without the Company's prior written consent.